Documento legal

Condiciones de uso

• Última actualización: 7 de octubre de 2026
• Editora: Rene Berrio Santa Cruz
• Sitio: TODO_DOMINIO.com

Aquí te explicamos, con la precisión que exige un documento de este tipo, bajo qué reglas puedes leer y usar Bolsillo Móvil. Léelo con calma: es corto para lo que suelen ser estos textos, y todo lo que dice importa.

Cuando hablamos de «la guía» o «el sitio» nos referimos a las páginas publicadas en TODO_DOMINIO.com. Cuando hablamos de «la editora» nos referimos a Rene Berrio Santa Cruz, ciudadana colombiana con cédula de ciudadanía 71.350.549, domiciliada en Armenia, Quindio — Colombia. Y cuando decimos «tú» hablamos de cualquier persona que entre a leer. Al navegar por el sitio aceptas estas condiciones; si alguna no te convence, lo correcto es dejar de usarlo.

1. Qué es este sitio y quién lo publica

Bolsillo Móvil es una guía informativa escrita por una persona natural, por cuenta propia y sin ánimo de lucro. Su tema es el mercado de la telefonía móvil en Colombia: qué operadores existen, quién es dueño de cada uno, qué cambió con las compras y decisiones recientes del sector y qué derechos tienes cuando quieres pasar tu número a otro operador.

Conviene que sepas lo que el sitio no es. No es una página oficial de ningún operador móvil, ni de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), ni de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), ni del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, ni de ninguna otra entidad pública o privada. La editora no trabaja para ninguna empresa del sector, no la representa, no vende por ella ni la asesora. Ningún operador patrocina, financia, revisa ni respalda lo que aquí se publica.

2. Lo que aquí no se hace

Esta es la parte que más nos importa dejar clara, porque es donde suelen aparecer los malentendidos. A través de esta guía la editora no realiza, no intermedia y no gestiona ninguna de estas actividades, y tampoco lo hará en el futuro sin cambiar antes este documento:

• Vender, entregar o activar tarjetas SIM o eSIM, planes, paquetes, minutos, datos o equipos.
• Activar, recargar, suspender, reconectar o cancelar líneas móviles.
• Tramitar la portabilidad numérica. El sitio no te pide el NIP, no lo genera, no lo recibe y no participa en ningún paso del cambio de operador. Ese proceso lo pides tú, directamente, al operador al que te quieres pasar.
• Actuar como distribuidor, punto de venta, canal autorizado, agente, corredor o asesor de un operador.
• Cotizar o comparar ofertas con el propósito de que contrates, o intervenir de cualquier forma en un contrato entre tú y un operador.
• Recibir comisiones, pagos, patrocinios o beneficios de programas de afiliación de empresas de telecomunicaciones. La editora no recibe dinero de ningún operador por esta publicación.
• Radicar o hacer seguimiento a peticiones, quejas o reclamos ante operadores, la CRC o la SIC.
• Prestar asesoría profesional de tipo jurídico, técnico, financiero, contable o regulatorio.
• Captar, recibir o manejar dinero del público.

Si necesitas cualquiera de esas cosas, acude al operador o a la autoridad que corresponda. La guía puede señalarte dónde quedan los canales oficiales, pero verificar que sean los correctos antes de usarlos es tu responsabilidad.

3. Qué clase de información vas a encontrar

Todo lo que publica la guía (cifras de líneas, datos de propiedad de las empresas, referencias a resoluciones y autos, derechos del usuario) tiene carácter divulgativo y de referencia. Las fuentes principales son reportes de la CRC, decisiones de la SIC, información de la Superintendencia de Sociedades y comunicaciones públicas de las propias empresas. Cada cifra o hito lleva su fuente junto al dato.

Hay varias cosas que ese contenido no es, y conviene decirlas una por una. No es una oferta ni una promoción. No es una garantía de que un operador tenga cobertura, cierto precio o cierta calidad. No es una recomendación hecha a tu medida. Y no es la última palabra sobre normas o trámites: eso cambia, y lo vigente siempre está en la fuente oficial.

Hay una decisión editorial deliberada que también debes conocer: la guía no publica precios, tarifas ni planes. Esa información cambia tan rápido que publicarla sería entregarte datos vencidos. Lo que vas a leer es de carácter estructural y está referido a una fecha de corte que aparece en la página principal. Para saber qué cuesta un plan hoy, entra al sitio oficial del operador.

La editora revisa y actualiza el contenido con la frecuencia que puede, pero no puede prometer que cada dato esté al día en todo momento. Antes de tomar una decisión que te cueste dinero o te comprometa con un contrato, confirma la información con el operador o con la autoridad competente.

4. Las marcas de otros

En la guía aparecen nombres como Claro, Tigo, Movistar, Móvil Éxito y WOM, además de las razones sociales de las empresas que están detrás de cada marca y los nombres de las autoridades del sector. Todas esas marcas y denominaciones son de sus titulares. La editora no es dueña de ninguna y no pretende serlo.

Se mencionan bajo lo que se conoce como uso nominativo o referencial: nombrar una marca para hablar de ella. Para que ese uso sea correcto, la guía se ciñe a cuatro criterios:

1. Nombrar al operador es indispensable. No hay manera honesta de explicar el mercado móvil colombiano sin decir cómo se llaman las empresas que lo componen.
2. Solo se usa el nombre, escrito como texto en la tipografía propia de la guía. No se reproducen logotipos, símbolos, tipografías corporativas, colores de marca ni ninguna otra pieza de la identidad visual de los titulares.
3. Nada en la guía (ni el nombre del sitio, ni el dominio, ni el diseño, ni el contenido) insinúa que exista patrocinio, afiliación, autorización, respaldo o relación comercial con los titulares.
4. Lo que se dice de cada empresa se limita a hechos verificables de fuente pública, con su referencia, y nunca califica la calidad del servicio.

5. Qué puedes hacer con el contenido

Puedes leer la guía, compartir el enlace, citar fragmentos y reproducirlos con fines no comerciales, siempre que indiques que vienen de Bolsillo Móvil. Lo que no está permitido es:

• Explotar el contenido comercialmente sin autorización escrita de la editora.
• Presentar la guía, o partes de ella, como si fuera comunicación oficial de un operador o de una entidad.
• Alterar los textos para cambiarles el sentido, atribuirlos a otra persona o hacerlos pasar por información institucional.
• Copiar el contenido de forma masiva o automatizada para fines distintos de la lectura personal.

6. Hasta dónde llega la responsabilidad de la editora

La editora publica un espacio personal de divulgación y responde por eso: por hacer el trabajo con cuidado y corregir lo que esté mal cuando se lo señalen. No responde, en cambio, por lo siguiente:

• Las decisiones que tomes a partir de lo que leas aquí, incluidas las de portar tu línea, contratar, cambiar o cancelar un servicio.
• Los cambios en normas, planes, tarifas, coberturas o condiciones que ocurran después de publicado un contenido.
• Lo que hagan o dejen de hacer los operadores o cualquier tercero nombrado en la guía, incluida la calidad o continuidad de su servicio.
• Caídas del sitio, fallas técnicas o errores tipográficos puntuales.

Al usar la guía reconoces que entiendes su naturaleza divulgativa y que la decisión final, con sus consecuencias, es tuya.

7. Correcciones, sugerencias y peticiones

Si encuentras un dato equivocado, una fuente rota o una explicación que se puede mejorar, la editora quiere saberlo. Puedes escribir al correo reneberrio777@gmail.com o por WhatsApp al 320 414 1451. La respuesta llega, como regla, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes, y si el comentario tiene razón el contenido se corrige.

Ten presente que esos canales son únicamente para asuntos de la guía. No son líneas de atención de ningún operador: por ellos no se consulta un saldo, no se pide una portabilidad ni se radica una queja contra una empresa.

8. Derechos sobre textos y diseño

Los textos, la selección y organización de la información, el diseño y el código de la guía son creación de la editora y están protegidos por la Ley 23 de 1982 y las demás normas colombianas sobre derecho de autor. Los nombres y marcas de terceros que se mencionan son de sus respectivos dueños, en los términos del apartado 4.

9. Cambios en estas condiciones

La editora puede ajustar estas condiciones cuando lo considere necesario, por ejemplo si cambia la ley o si la guía incorpora funciones nuevas. La versión que rige es siempre la publicada en esta página, con la fecha de actualización que ves al inicio.

10. Ley que aplica y jueces competentes

Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación de la República de Colombia. Si surge una controversia por su aplicación, la conocerán los jueces del domicilio de la editora, salvo que la ley reconozca un fuero distinto en favor del consumidor, que en ese caso prevalece.

11. Cómo contactar a la editora

Para cualquier asunto relacionado con este documento:

Editora

Rene Berrio Santa Cruz · C.C. 71.350.549

Ciudad

Armenia, Quindio — Colombia

Correo

reneberrio777@gmail.com

Teléfono

320 414 1451

WhatsApp

+573204141451